Et si vous vous testiez...?
Quelques vidéos pour comprendre...
Isabelle Filliozat - Accueillir l'expression d'une émotion naturelle
Les émotions au coeur du management (partie 1 : comprendre les émotions
L'intelligence émotionnelle en 20 mins
Les émotions et les besoins
Pour bien cerner la notion de besoin.
Un document très explicite de quelques pages réalisés par Christian PEIFFER, infirmier diplomé d'état et coach professionnel
